Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para NOVOPRINT, S.A. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

• Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
• Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
• Cuál es la legitimación para su tratamiento.
• Durante cuánto tiempo los conservamos.
• A qué destinatarios se comunican sus datos.
• Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: NOVOPRINT, S.A.

Dirección: C/ Energia, 53 08740 Sant Andreu de la Barca (Barcelona)

NIF: A58124736

Correo electrónico clientes@shop.novoprint.es

En adelante, “Nosotros” o el “Responsable del Tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos recopilados y utilizados por nosotros a través del portal web https://www.shop.novoprint.es/ (en adelante, el “Sitio Web”, “Portal Web” o “Pagina Web”, indistintamente).

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo, ya sea directa o indirectamente.

3.1 Datos que Usted nos proporciona directamente:

En este sentido, los datos personales recopilados por nosotros incluyen:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección postal
• Datos de su tarjeta de crédito. A este respecto, para su seguridad, hemos confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito o débito a una pasarela de pago segura. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos
• Datos provenientes de la transferencia bancaria realizada por el cliente
• Datos bancarios provenientes de la autorización de Domiciliación de Adeudo Directo SEPA
• Contraseña, en caso de registrarse como usuario registrado
• Número de DNI/ CIF
• Imágenes personales, en el caso de que las fotografías contengan imágenes de personas identificables.
• Cualquier dato que voluntariamente facilite a través de nuestro número de teléfono de contacto y/o dirección de correo electrónico de atención al cliente

Usted garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a nosotros a través del Sitio Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que usted facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si se considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podrá denegarle el acceso y uso presente o futuro de la Página Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

De igual forma, el Usuario debe a custodiar la contraseña identificativa para hacer uso de los servicios dispuestos en la Página Web, y se compromete a no ceder su uso a terceros.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni préstale los servicios que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos

3.2 Información que usted nos proporciona indirectamente al crear una cuenta y al utilizar nuestros Servicios:

• Información de cómo usa nuestros productos, las funciones que utiliza y las acciones que lleva a cabo.

• Información derivada del uso que da al Sitio Web de forma agregada para implementar mejoras sobre el funcionamiento del mismo y proporcionarle recomendaciones que podrían ser de su interés .

Pude obtener más información al respecto, en nuestra Política de Cookies.

El suministro de Datos Personales requiere una edad mínima de 16 años o, en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados a través del uso del Sitio Web son necesarios para:

• Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros.

• Gestionar el alta/ registro como Usuario de la Página web.

• Envío de los productos adquiridos a través de la Página web a la dirección postal facilitada por Usted.

• Ejecución del pago de los productos adquiridos.

• El envío de promociones y publicidad relacionada con los productos ofrecidos por el responsable del tratamiento.

• Comunicarnos con usted, incluso por correo electrónico y/o mensajes de texto (solo si usted lo acepta), en relación con nuevos productos, actualizaciones o cualquier otro asunto que consideremos que puede ser de interés para usted.

• Mejorar, desarrollar y probar nuestro Sitio Web.

• Proteger los derechos, la propiedad y/o la seguridad de Novoprint.

• Por otro lado, para el correcto funcionamiento del Sitio Web, utilizamos cookies técnicas y funcionales. Si quiere obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, puede consultar nuestra política de cookies aquí.

5. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

• Gestionar su registro como usuario del Sitio Web y tramitar el pedido por el que se ha interesado: El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso del Sitio Web. La base de la legitimación en este sentido, es su consentimiento expreso en el momento del registro en la página web.

Del mismo modo, consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes cuando se registra en el Sitio Web.

• Atención al usuario: Desde Novoprint tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantee a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

Cuando nos contacte para la gestión de incidencias relacionadas con el uso del Sitio Web, el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación contractual mantenida con usted.

Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos más abajo, o con reclamaciones relacionadas con nuestros servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte.

• Envío de comunicaciones comerciales: La base legitimadora es el consentimiento expreso que nos presta (por ejemplo: cuando autoriza el envío de nuestra newsletter).

• Compra de los productos ofrecidos en la página web: La base legitimadora es la relación contractual y precontractual mantenida con usted en el momento de la aceptación de los Términos y Condiciones que rigen la página web y la compra de los productos que ofrecemos.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Imprentas contratadas por Novoprint podrían tener acceso a sus datos personales e información personal, siempre bajo el exclusivo control de Novoprint, cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios.
• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

• Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, CRM, análisis web y motor de búsqueda.

• Agencias de publicidad, marketing y medios digitales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

• Servicio de logística, transporte y entrega de los productos que Usted ha adquirido a través del Sitio Web.

• Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

7. CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos únicamente sus Datos Personales durante el periodo de tiempo que necesitemos a propósito de la finalidad para los que los tratamos, hasta que se elimine su cuenta o durante el periodo de tiempo legalmente establecido para ello.  

Al eliminar su cuenta, eliminamos el contenido de su cuenta. En cualquier caso, sus datos podrían conservarse por imperativo legal, por el periodo de tiempo establecido, sin embargo, tales datos quedarán bloqueados.

Los Datos Personales obtenidos a través del registro a la Página Web, los obtenidos a través de una consulta a través de los formularios de consultas o a través de la dirección de correo electrónico, se conservarán hasta que se realice el servicio o durante el tiempo de atención para la resolución de su consulta. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Los Datos Personales obtenidos a través de su consentimiento expreso para el envío de comunicaciones de carácter comercial y/o boletines informativos, se mantendrán hasta que usted revoque el consentimiento y solicite la baja del servicio.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los Tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

8. DERECHOS EN RELACIÓN A SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

9. NOVOPRINT COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

En ocasiones, Novoprint actuará como Encargado del Tratamiento cuando trate datos personales por cuenta del Cliente (Responsable del tratamiento), quien contrata los servicios de Novoprint y le facilita datos personales de sus Clientes Finales para la ejecución del servicio contratado.

En la relación de Encargado del Tratamiento, la tipología de datos y tratamientos será la siguiente:

• Categorías de interesados: Clientes Finales que reciban productos adquiridos por el Cliente.
• Tipología de datos personales: Datos de carácter identificativo: i) nombre y apellidos, ii) dirección postal y iii) correo electrónico.

10. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

11. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra página web.

12. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto a clientes@shop.novoprint.es

Fecha de publicación: 31 de marzo de 2021